Rückerstattungsrichtlinie


 

Nachdem Sie auf unserer Website ein Produkt bestellen, können Sie immer sicher sein, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams höchstzufrieden sein werden. Unsere Autoren sind hochqualifiziert und bereit ein einzigartiges Meisterwerk für Sie zu schaffen.

Nachdem Sie das Bestellformular ausgefüllt haben, werden Sie sofort von unseren Kunden-Support-Vertretern kontaktiert. Wir benachrichtigen Sie, ob ein geeigneter Autor zur Verfügung steht. Falls wir keinen ausreichend qualifizierten Autor finden, werden wir Ihre Bestellung nicht annehmen und Sie sind von jeglicher Zahlungspflicht befreit. Somit können wir Ihnen garantieren, dass Ihre Arbeit, innerhalb des von Ihnen gesetzten Zeitrahmens, von jemandem aus unserem hochprofessionellen Team von Autoren geschrieben wird.

Das Ziel unseres Schreibservice ist es den Interessen unserer Kunden so weit wie möglich zu entsprechen. Darum geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, unsere Streitabteilung um eine Rückerstattung zu bitten. Eine 100%-Erstattung wird innerhalb von zwei Wochen nach der Bestellfrist in den drei folgenden Fällen gewährt:

• Ein technisches Problem ist im Laufe des Zahlungsvorgang entstanden, z.B. eine doppelte Zahlung, die Zahlung für die gleiche Bestellung oder ähnliches. Sie sollten uns darüber informieren, indem Sie unseren Kunden-Support kontaktieren. Sollten wir feststellen, dass ein solcher technischer Fehler aufgetreten ist, werden wir eine Rückerstattung selbst einleiten.

• Die Arbeit beinhaltet ein Plagiat, dies können Sie durch die Bereitstellung eines offiziellen Berichts eines seriösen Plagiateerkennungssystems nachweisen. Die Höhe des Plagiats darf 10% nicht überschreiten, dies ist eine wissenschaftlich akzeptierte Marge.

Falls die Abgabefrist abgelaufen ist und Sie in Ihrem Account keine Datei zum downloaden bereit steht. Allerdings haften wir nicht bei unvorhergesehenen Umständen wie Fehlfunktion eines Internet-Service-Providers oder eines Mail-Servers. In Fall von höherer Gewalt werden wir Sie über Verzögerung benachrichtigen, sobald wir die Schwierigkeiten ausgemacht haben und wir eine alternative Lösung gefunden haben, wird Ihnen die fertige Arbeit zur Verfügung gestellt. Es sollte uns möglich sein Sie uneingeschränkt kontaktieren zu können über Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse. In diesem Fall haben Sie nicht das Recht jegliche Textmaterialien zu verwenden, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Fälle praktisch nie eintreten werden, weil unsere Autoren absolut professionell arbeiten und aufgefordert sind, die Arbeiten vor Ablauf der festgelegten Frist einzureichen. Alle Dateien werden im Bezug auf Plagiate durch seriöse Plagiateerkennungssoftwear streng geprüft, ein Plagiat kann diese Qualitätskontrolle in keinem Fall bestehen. Wir bieten Ihnen die angegebene Option nur an, um sicherzustellen, dass die Rechte unserer Kunden im Falle von jeden außergewöhnlichen Situationen geschützt werden können.

Sie müssen sich der Tatsache bewusst sein, dass wir Ihnen in keinem Fall Geld erstatten können, wenn die Rückerstattungsfrist abgelaufen ist. Außerdem entspricht die Annahme Ihrer Bestellung sowie die Rücksendung zur Korrektur der Tatsache, dass sie mit der Gesamtqualität der Arbeit zufrieden sind. Die hat folglich die Konsequenz, dass nach diesem Schritt das Recht auf Rückerstattung ausgeschlossen ist. Nur im Falle eines Plagiats verfällt das Recht auf Rückerstattung nicht.

Bitte beachten Sie, dass nur die auf der Website angegebene Summe der Rückerstattung unterliegt. Der restliche Betrag, den Sie im Transaktionsprozess bezahlt haben kann nicht erstattet werden, hierzu zählt die Mehrwertsteuer, gewährte Preisnachlässe und/oder Rabatte unseres Treueprogramms, sowie die Zahlung für zusätzliche Dienste wie Abstract oder Inhaltsverzeichnis.

Bitte beachten Sie, dass wir niemals akademische Erfolge garantieren wie Noten, wissenschaftliche Auszeichnungen, Promotion usw. Wir werden Ihnen keine Rückerstattung anbieten können, wenn Sie nicht zufriedenstellend beurteilt worden sind.

 

Eine teilweise Rückerstattung ist in den folgenden Fällen möglich:

 

• Es stellt sich heraus, dass Sie Ihre Arbeit bis spätestens 1 Tag vor Ablauf der Frist nicht mehr benötigen und Ihre Bestellung stornieren möchten.

Bitte beachten Sie, dass der Autor sobald er zugewiesen wurde, beginnt Ihrer Bestellung zu bearbeiten. Dies hat zur Folge dass er/sie für den Aufwand entschädigt werden muss, auch wenn Sie Ihre Bestellung stornieren. In diesem Fall sollten Sie uns Stornierungsanfrage über Ihr persönliches Account senden. Wir werden Ihnen die bereits erstellte Arbeit umgehend zukommen lassen, damit Sie nachvollziehen können auf welchem Stand die Arbeit zum Zeitpunkt der Stornierung ist. Wir sind verpflichtet, eine Erstattung anteilig dem Fortschritt entsprechen zu gewähren, solange die Arbeit nicht beendet wurde. Neben der Erstattung, überreichen wir Ihnen das unfertige Textmaterial mit allen notwendigen Nutzungsrechten.

• Sie setzen Ihre Bestellung auf den Reklamationsstatus, weil Sie die Qualität der Arbeit bemängeln

Wenn Sie mit der Qualität der Arbeit nicht zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen Ihre Bestellung zur Überarbeitung und Korrektur zu senden. Wenn Sie nach der Verbesserung immer noch die Qualität bemängeln, werden wir einen weiteren professionellen Autor zur Korrektur hinzuziehen. Sollten Sie der Meinung sein, dass die letzte überarbeitete Version der Arbeit in Bezug auf Qualität nicht ausreichend ist, können Sie die Bestellung auf den Einspruchsstatus setzen.

Sie müssen unser Support-Team in irgendeiner Weise kontaktieren und uns mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung auf den Reklamationsstatus ändern möchten. Nachdem der Reklamationsstatus angegeben wurde, wird sich unser Kundensupport mit Ihnen in Verbindung setzen, dieser wird Ihre Reklamation prüfen. Wir sind verpflichtet, Ihre Anfrage innerhalb eines Tages zu bearbeiten, aber in den häufigsten Fällen handelt es sich nur um Stunden.

 

Sobald Sie die Bestellung auf den Reklamationsstatus gesetzt haben, haben Sie 3 Tage, um uns den erforderlichen Nachweis zu erbringen. Sonst sind wir gezwungen Ihren Antrag abzulehnen und somit ist eine Erstattung ausgeschlossen.

 

Sollten Sie Ihre Bestellung auf den Reklamationsstatus setzen, aber nicht Ihre monetären Forderungen innerhalb von 3 Tagen angeben, wird Ihre Anfrage stillschweigend abgelehnt.

Nachdem unsere juristische Abteilung) Ihre Beschwerde bearbeitet hat, wird sich der Kundensupport innerhalb von 2 Wochen bei Ihnen melden um Ihnen eine Problemlösung anzubieten. Wie üblich wird die Entscheidung innerhalb von ein paar Tagen getroffen, denn unsere erfahrenen Mitarbeiter bieten schnelle und professionelle Hilfe für unsere Kunden an.

Ihre Argumente und Nachweise über Ihre Arbeit werden von unserer juristischen Abteilung im Bezug auf die allgemeine Qualität und Relevanz mit Ihren ersten Anweisungen sorgfältig analysiert. Falls wir auch zu dem Ergebnis kommen, dass es bei bestimmten Teilen der Arbeit an der Qualität mangelt und / oder mit Ihren ersten Anweisungen nicht kompatibel sind, werden wir mehr als froh sein, das von Ihnen bezahlte Geld nach einem bestimmten Prozentsatz derjenigen Teile in der ganzen Arbeit zu entschädigen. Wir werden eine MS-Datei der juristischen Abteilung beilegen, die mangelnde Teile der Arbeit markiert sein, um Ihnen zu veranschaulichen wie wir den Anteil des mangelnden Textmaterials sowie den Prozentsatz der Rückerstattung bestimmt haben. Dieser Schritt ist endgültig und kann nicht angefochten werden.

 

Sie sollten bedenken, dass, wenn Sie eine Bestellung auf den Reklamationsstatus setzen, können Sie nicht zwingend mit einer vollen Rückerstattung rechnen, da wir die Zeit und Mühe unseres Autors, zumindest teilweise, trotz aller Mängel kompensieren müssen .

Indem Sie um die volle Rückerstattung bitten oder Ihre Bestellung auf den Reklamationsstatus setzen, haben Sie kein Recht, die Arbeit sowie jegliche andere Inhalte, die Sie von uns erhalten haben zu verwenden. Alle diese Inhalte bleiben unser geistiges Eigentum. Um die Urheberrechte unserer Autoren zu schützen, werden wir die Inhalte  als Mustertexte auf unserer Website veröffentlichen. Dies geschieht direkt nach der Erstattung oder Reklamationsstatusanfrage.

Bitte beachten sie die Folgen einer Reklamation. Durch die Reklamation wird der Inhalt als Plagiat gekennzeichnet sein und somit in jedem Plagiatserkennungssystem als Plagiat erkannt wird. Sobald Ihre Reklamation abgelehnt wird, werden wir diese Markierung löschen und Sie werden mit allen Urheberrechten ausgestattet.

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